Kullanım Koşulları

1. Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları, GelUstam platformunu kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler ile GelUstam platformunun kurucusu ve işletmecisi arasında akdedilmiştir.

GelUstam; hizmet almak isteyen kullanıcılar ile hizmet sunan ustaları, uzmanları ve profesyonelleri bir araya getiren dijital bir platformdur. Platform; web sitesi, mobil uygulama ve bağlantılı dijital servisler üzerinden hizmet vermektedir.

Platformu ziyaret eden, üye olan, hizmet talebi oluşturan veya hizmet sağlayıcı olarak kayıt olan herkes, işbu Kullanım Koşulları’nı okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

2. Tanımlar

3. Hizmetin Kapsamı

GelUstam, hizmet alanlar ile hizmet verenleri dijital ortamda bir araya getiren bir aracılık platformudur. Platform üzerinden kullanıcılar hizmet talebi oluşturabilir, hizmet verenler taleplere yanıt verebilir, teklif sunabilir ve taraflar kendi aralarında iletişim kurabilir.

GelUstam’ın sunduğu hizmet, esas itibarıyla bir eşleştirme ve iletişim altyapısı sağlamaktır. Platform, doğrudan hizmetin sağlayıcısı değildir. Hizmetin kalitesi, süresi, ifası, fiyatı, sonucu, garanti kapsamı ve taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklar, kural olarak hizmet alan ile hizmet veren arasında değerlendirilir.

4. Üyelik ve Hesap Kullanımı

Platformun bazı bölümlerinden yararlanabilmek için kullanıcı hesabı oluşturulması gerekebilir. Üye olan kişi aşağıdaki hususları kabul eder:

• Verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu,
• Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını,
• Şifresinin gizliliğinden kendisinin sorumlu olduğunu,
• Hesabı üzerinden yapılan işlemlerden bizzat sorumlu olduğunu.

GelUstam, gerçeğe aykırı bilgi verildiğinin, yanıltıcı kayıt oluşturulduğunun, sahte hesap açıldığının veya platform güvenliğini tehdit eden bir kullanımın tespit edilmesi halinde ilgili hesabı askıya alma, kısıtlama veya silme hakkını saklı tutar.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Hukuka, ahlaka ve kamu düzenine aykırı hareket etmemek,
• Yanıltıcı, sahte, tehdit edici, hakaret içeren veya zarar verici içerik paylaşmamak,
• Başka kişilere ait bilgileri izinsiz kullanmamak,
• Platformun teknik altyapısına zarar verecek girişimlerde bulunmamak,
• Yetkisiz erişim, veri toplama, kopyalama, bot kullanımı, sistem manipülasyonu gibi işlemler yapmamak,
• Sahte talep, kötü niyetli başvuru veya piyasa bozucu davranışlarda bulunmamak.

Kullanıcı, platformu yalnızca meşru amaçlarla kullanacağını taahhüt eder.

6. Hizmet Verenlere İlişkin Hükümler

Hizmet veren olarak kayıt olan kişi veya kurum, sunduğu tüm bilgi, belge, açıklama, fiyat, uzmanlık alanı, referans ve yetkinlik bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

Hizmet veren ayrıca aşağıdaki hususları kabul eder:

• Sunacağı hizmete ilişkin gerekli yeterlilik, bilgi ve deneyime sahip olduğunu,
• İlgili işin gerektirdiği tüm yasal yükümlülüklerden kendisinin sorumlu olduğunu,
• Müşteri ile yapacağı fiyatlandırma, iş teslimi, garanti ve hizmet ifasına ilişkin taahhütlerin kendisine ait olduğunu,
• Platform üzerinde dürüst, şeffaf ve güvenilir bir profil oluşturacağını.

GelUstam, hizmet verenlerin beyanlarını denetleme yükümlülüğü altında olmamakla birlikte, gerekli gördüğünde bilgi veya belge talep edebilir.

7. GelUstam’ın Rolü ve Sorumluluk Sınırı

GelUstam, kullanıcılar ile hizmet verenleri buluşturan bir teknoloji platformudur. GelUstam:

• Hizmet alan ile hizmet veren arasında kurulan sözleşmenin tarafı değildir,
• Sunulan hizmetin doğrudan sağlayıcısı değildir,
• Hizmetin kalitesi, güvenliği, uygunluğu veya sonucuna ilişkin garanti vermez,
• Taraflar arasında çıkabilecek ödeme, teslim, ayıp, gecikme, kusur, memnuniyetsizlik veya zarar iddialarında doğrudan sorumlu tutulamaz.

Platformda yer alan puanlar, yorumlar, açıklamalar ve profil bilgileri ilgili kullanıcıların kendi beyanlarına dayanabilir. GelUstam bu bilgilerin her durumda tam, kesin ve hatasız olduğunu garanti etmez.

GelUstam, teknik bakım, güncelleme, altyapı değişikliği, güvenlik önlemi veya üçüncü taraf servislerden kaynaklanan nedenlerle platform hizmetini geçici ya da kalıcı olarak durdurabilir, değiştirebilir veya sonlandırabilir.

8. Ücretlendirme ve Komisyon

GelUstam, platform üzerinden sunulan bazı hizmetler, üyelik tipleri, görünürlük seçenekleri, reklam modelleri, teklif sistemleri veya eşleştirme işlemleri için ücret ve/veya komisyon talep edebilir.

Hizmet verenler, platformda belirtilen komisyon, üyelik veya hizmet bedellerini kabul ederek sistemi kullanır. Bu bedeller dönemsel olarak güncellenebilir. Güncel ücretlendirme, platform üzerinde ayrıca duyurulur.

Kullanıcı ile hizmet veren arasındaki doğrudan hizmet bedeli, aksi açıkça belirtilmedikçe taraflar arasında belirlenir. GelUstam, kendi hizmet bedelleri dışında tarafların aralarındaki özel anlaşmalardan sorumlu değildir.

9. Canlı Konum ve Bildirim Özellikleri

GelUstam, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla canlı konum izleme, anlık bildirim, push bildirim ve benzeri dijital takip/uyarı özellikleri sunabilir.

Bu özelliklerin kullanılabilmesi için kullanıcı cihaz ayarları, internet bağlantısı, uygulama izinleri, işletim sistemi kısıtları veya üçüncü taraf servis altyapıları etkili olabilir. GelUstam, bu özelliklerin her cihazda kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez.

Kullanıcı, konum ve bildirim özelliklerini kullanırken ilgili izinleri verdiğini ve bu özelliklerden yararlanmanın kendi tercihine bağlı olduğunu kabul eder.

10. İçerik ve Fikri Mülkiyet Hakları

Platformun tasarımı, yazılımı, ara yüzü, veritabanı yapısı, logosu, marka unsurları, metinleri, görselleri, sistem kurgusu ve diğer tüm unsurlar GelUstam’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu unsurlar, önceden yazılı izin alınmaksızın aşağıdaki şekillerde kullanılamaz:

• Kopyalanamaz,
• Çoğaltılamaz,
• Yayınlanamaz,
• Dağıtılamaz,
• Tersine mühendisliğe tabi tutulamaz,
• Ticari amaçlarla kullanılamaz.

Kullanıcıların platforma yüklediği içerikler üzerindeki sorumluluk ilgili kullanıcıya aittir. Kullanıcı, paylaştığı içeriklerin hukuka uygun olduğunu ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

11. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki kullanımlar kesin olarak yasaktır:

• Sahte profil oluşturmak,
• Başkasına ait kimlik veya firma bilgisi kullanmak,
• Sistem açığını kötüye kullanmak,
• Yetkisiz veri toplamak veya kopyalamak,
• Kullanıcıları yanıltmak,
• Hakaret, tehdit, taciz veya ayrımcı içerik paylaşmak,
• Hukuka aykırı hizmet sunmak veya talep etmek,
• Spam, reklam, aldatıcı yönlendirme veya kötü amaçlı bağlantı paylaşmak,
• Platformun itibarına zarar verecek organize kötüye kullanım faaliyetlerinde bulunmak.

GelUstam, bu tür kullanımların tespiti halinde ilgili hesapları önceden bildirim yapmaksızın sınırlandırabilir veya kapatabilir.

12. Yorum, Puanlama ve Geri Bildirimler

Platform üzerinde kullanıcılar ve hizmet verenler birbirlerine ilişkin yorum, puan ve geri bildirim bırakabilir. Bu alanların amacı topluluk güvenini güçlendirmektir.

Yapılan yorumlar aşağıdaki esaslara uygun olmalıdır:

• Gerçek deneyime dayanmalı,
• Hakaret, iftira veya karalama içermemeli,
• Kişilik haklarını ihlal etmemeli,
• Yanıltıcı veya manipülatif olmamalıdır.

GelUstam, uygun görmediği yorumları kaldırma, düzenleme, görünürlüğünü azaltma veya incelemeye alma hakkını saklı tutar.

13. Gizlilik ve Kişisel Veriler

GelUstam, kullanıcıların kişisel verilerine ilişkin işlemleri ayrı bir Gizlilik Politikası ve varsa Aydınlatma Metni kapsamında yürütür.

Kullanıcı, platformu kullanırken paylaştığı bilgilerin, hizmetin sunulması, hesap yönetimi, eşleştirme, iletişim, güvenlik ve platform operasyonlarının yürütülmesi amacıyla işlenebileceğini kabul eder.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylı düzenlemeler, ilgili gizlilik metinlerinde ayrıca yer alır.

14. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platform; harita servisleri, bildirim servisleri, ödeme altyapıları, analiz araçları veya benzeri üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışabilir. Bu hizmetlerde yaşanabilecek gecikme, hata, erişim sorunu veya veri akışı problemleri üzerinde GelUstam’ın sınırlı kontrolü olabilir.

Kullanıcı, üçüncü taraf servislerden kaynaklanan teknik aksaklıkların her zaman GelUstam sorumluluğunda olmadığını kabul eder.

15. Hesabın Askıya Alınması ve Sona Erdirilmesi

GelUstam, aşağıdaki hallerde kullanıcı hesabını askıya alabilir, geçici olarak dondurabilir veya tamamen sonlandırabilir:

• İşbu Kullanım Koşulları’nın ihlali,
• Sahtecilik, dolandırıcılık şüphesi,
• Şikayet yoğunluğu ve güvenlik riski,
• Hukuka aykırı kullanım,
• Sistem bütünlüğünü tehdit eden işlem ve girişimler,
• Uzun süreli pasiflik veya doğrulanamayan hesap bilgileri.

Kullanıcı da dilediği zaman hesabının kapatılmasını talep edebilir. Hesap kapatma, doğmuş yükümlülükleri otomatik olarak ortadan kaldırmaz.

16. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Mevzuatın izin verdiği en geniş kapsamda GelUstam;

• Kar kaybı,
• Veri kaybı,
• İtibar kaybı,
• İş kaybı,
• Dolaylı zararlar,
• Üçüncü kişilerden kaynaklanan zararlar,
• Hizmet veren ile kullanıcı arasındaki özel ihtilaflardan doğan zararlar

nedeniyle sorumlu tutulamaz.

GelUstam, platformun her zaman kesintisiz, güvenli, hatasız veya beklentiye tam uygun şekilde çalışacağını garanti etmez.

17. Değişiklik Hakkı

GelUstam, işbu Kullanım Koşulları üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcının platformu kullanmaya devam etmesi, güncel koşulları kabul ettiği anlamına gelir.

18. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Kullanım Koşulları’nın yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, aksi emredici şekilde düzenlenmedikçe, GelUstam’ın merkezinin bulunduğu yer mahkeme ve icra daireleri yetkili kabul edilir.